智慧任务工单系统

        任务工单系统是一种用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况的软件系统、通过自定义编辑流程、可以适应各种环境下的工单处理。

        任务工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业IT支持服务、呼叫中心等，用来创建、挂起、解决用户、客户、合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。它能够清晰地追踪、处理和归档内外的问题事务请求，提供系统化、标准化的工作处理流程，具有批量性、时效性、绩效性的特点。